Los estados de las ventas (también llamadas "transacciones" son los siguientes:

"PENDIENTE": la transacción está en proceso. El usuario llegó al checkout y se le da un tiempo (20 min) para que complete su pago, antes de que las entradas elegidas se reintegren al stock (si no paga) o bien se emitan (si paga).

"PAGADA": la transacción fue pagada correctamente. Y las entradas fueron emitidas.

"RETIRADA": la transacción online fue impresa en boletería. O bien si fue directamente una venta desde la boletería, la misma queda con ese estado.

"EXPIRADA": pasaron los 20 minutos desde que la transacción estaba en estado PENDIENTE y la misma no fue procesada correctamente (porque no puso los datos de la tarjeta o bien hizo transacciones fracasadas, por falta de fondos, por introducir mal los datos, porque su banco le pidió autorización, etc).

“DEVUELTA”: todas las entradas que contiene una transacción fueron devueltas. Entonces la transacción pasa a estado DEVUELTA.


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Para observar los estados de las ventas, entrar al reporte "ventas por transacción" y buscar en la columna de ESTADOS.


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