Resolución en el CMS: Ir a Reportes > Ventas por transacción Tenes que apretar  "CANCELAR" o "DEVOLVER" la compra poniendo la clave de cancelación.

Esto automáticamente:

  • Le envía un email al comprador informándole que las entradas están canceladas y que seinició el proceso de devolución del dinero.
  • Se inicia un proceso automático para reversar la transacción en la tarjeta de crédito o débito y que el dinero abonado se reintegre en la cuenta.
  • Se reintegran los stocks
  • Se liberan los asientos (en caso de ventas numeradas).

 

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