Posibles opciones y sus respuestas: 

Resolución en el CMS: Ir a Reportes > Ventas por transacción Consultas si el correo desde el que te escribió tiene una compra. 

a. Si figura con una compra de estado "PAGADA" significa que el usuario si realizo la compra.

Respuesta al usuario: Hola x, la compra tuvo éxito. 

Esperamos que disfrutes del evento. Recordá, que aparte de tu correo, dentro del sitio, en tu perfil, tenés la opción "mis tickets" donde queda almacenado los tickets y el resumen.

Adjuntamos un resumen.
Saludos.

(Adjuntan resumen del CMS -es igual a la captura de la imagen de arriba-.
Recordar borrar los botones del final de la tabla si es que los copian. Esto es importante porque damos un link directo al CMS y puede ayudar a dar información para vulnerar el sistema). 


b.
Si figura una compra con el estado " EXPIRADA" significa que no realizó la compra.

Respuesta al usuario: Hola x,  la compra no tuvo éxito.   Posiblemente ocurrió un inconveniente al momento de pagar. Adjuntamos un resumen del intento. 

Muchas gracias
Contacto Ticket Hoy

(Adjuntan resumen del CMS -es igual a la captura de la imagen de arriba-. Recordar borrar los botones del final de la tabla si es que los copian-. Esto es importante porque damos un link directo al CMS y puede ayudar a dar información para vulnerar el sistema). 

¿Encontró su respuesta?